Heb je een vraag over je bestelling, levering of het gebruik van onze postzegels? Op deze pagina vind je praktische informatie en antwoorden op veelgestelde vragen.
Voor informatie over verzenden, levertijden en beschikbare betaalmethodes verwijzen we je graag naar onze pagina Verzenden en betalen.
Meer informatie over retourneren vind je op onze pagina Retourbeleid.
Wij kopen postzegels in grote aantallen in. Door deze schaalvoordelen kunnen wij onze prijzen laag houden en dit voordeel direct doorberekenen aan onze klanten. Zo betaal je nooit meer dan nodig is voor je post.
Ja, postzegels blijven geldig zolang de totale frankeerwaarde voldoende is voor je zending. Je kunt oudere postzegels dus gewoon blijven gebruiken, eventueel aangevuld met bijplakzegels om aan het juiste tarief te komen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
De standaard verzendkosten bedragen € 2,50 per bestelling. Bestellingen boven € 50,- worden gratis verzonden.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag uiterlijk binnen 7 werkdagen teruggestort.
Heeft u (andere) vragen over verzending, retourneren of uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
